孩子因疫情只能在家上网课，孩子叛逆，家长着急，亲子关系紧张怎么办？本轮疫情发生以来，位于东莞市第七人民医院的东莞市知音莞家心理关爱热线，陆续接到一些市民打来的求助电话，作为东莞市民的连心线安全线幸福线，该院针对上述焦点问题开出了心灵鸡汤。

市民求助：李女士拨打知音莞家心理热线求助，受疫情影响，小孩需要居家上网课，在家的时候总是听课不认真，喜欢看手机、打游戏，怎么说都不听，多说几句还会吵起来，实在不知道应该怎样管教孩子。

热线员工作中

热线帮助：先对李女士的焦虑情绪予以理解与接纳，共同评估家庭事件对李女士的影响程度；其次耐心倾听李女士所遇到的具体事件，进而与李女士一同探讨问题所在，以及寻找资源及应对方法。

心理科普：在孩子居家上网课的时候，肯定有很多父母有过和李女士相似的感受。对此，家长们不妨从四个方面做一些新的尝试。

1、不要急着发火，先学会四句话表达自己的情绪。

一起来进行四句话的小练习吧！

（1）我正在做什么或观察到的场景（具体但不评论）

（2）我的感受（使用情绪词语：如生气、难过、不舒服……）

（3）我的需要（哪些需求导致这样的感受）

（4）我的请求（为了改善）

案列：我看到你做作业发呆了5分钟，我很纳闷也很心急，我知道老师要求30分钟完成此项作业，那么你现在剩下二十分钟完成你的作业了。

这个小练习可以让我们更加熟练地感知和表达自己的情绪，只有自己的情绪得到好的表达，我们才能更有效地沟通。

2、不要只关注自己的需求，也要听听孩子的需求和想法。

如果孩子说有话对我们说，请停下自己正在做的事，与孩子面对面坐下，真诚地看着孩子，耐心地倾听，让孩子充分地表达完后，再轻轻地问：你还有什么话想告诉我吗？

热线员工作中

3、不要急着下结论，学会尊重和理解孩子。

有些父母觉得需要权威感，有些父母觉得自己阅历丰富，还有的父母希望孩子少走点弯路，所以当听到孩子的问题时急着说教和否定，或是直接给建议，甚至喜欢拿自己的孩子和别人家的比较，最后否定孩子的表达和情绪……那么下次孩子可能不愿再跟父母交流了。

4、学会表达愤怒和感激。

愤怒并不是越大声越能表达，亲子沟通也不是吵一吵就能清晰，无论是家长还是孩子都要学会如何表达愤怒，当愤怒无法沟通时请停一停、深呼吸，什么都不要做不要说，了解自己的想法和无法满足的需求……如果还是无法平静地表达自己愤怒的情绪，请离开此情此景，转移自己的注意力，冷静过后再沟通。

感激的话年纪越长越少说，可能是害羞，可能是不想破坏自己的权威，但是当家长学会表达感激，孩子也慢慢地学会了感激。

网课环境下，父母和孩子的相处时间增加了，是提供情感交流的机会也可能会增加冲突的次数。我们没有经过上岗考核就当了父母，但我们需要跟孩子一起成长，学会倾听、理解和尊重孩子，才会让孩子更愿意与我们沟通，学会爱自己，学会表达情绪，让家成为一个讲爱的地方。

来源 | 东莞市精神卫生中心